Які є механізми подання звернення громадян?

by Anna · 14.08.2025

Світ змінюється. Життя стає дещо простішим. Не погоджуєтеся? А як вам такий приклад.

Які є механізми подання звернення громадян? Написати лист і відправити поштою чи на електронну адресу установи

. Інколи такі процедури займають багато часу. Тепер же все набагато простіше.

Ви можете швидко подати звернення через форму електронного звернення. На сайті НАДС така форма знаходиться ось тут – https://nads.gov.ua/zvernennya…/elektronne-zvernennia Декілька хвилин – і ваше звернення у нас на пошті й вже «прямує» на розгляд профільним фахівцям.

Втім, є нюанс. Подання звернення через електронну форму не скасовує певних вимог до його оформлення.

Але не лякайтеся, жодних складних та незрозумілих бюрократичних процедур.

Отже, згідно з ч.7 ст.5 Закону України «Про звернення громадян» у зверненні громадянина обов’язково має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, викладено суть порушеного питання. Також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису не вимагається. Ці обов’язкові пункти вже є у формі електронного звернення – то ж ви маєте лише відкрити її https://nads.gov.ua/zvernennya…/elektronne-zvernennia та заповнити.

Електронна форма – це просто, зручно та швидко. Але інші формати подання звернення також є доступними. І ваше право, як громадянина, обирати зручний формат для вас. Втім, радимо звернути увагу саме на електронну форму.

Більше про вимоги до звернень – ви можете почитати тут https://nads.gov.ua/…/informaciine-povidomlennia… .

А ось тут можна дізнатися про особливості подання запитів на публічну інформацію – https://nads.gov.ua/…/informaciine-povidomlennia…

Ще на сайті НАДС є форма зворотного зв’язку, де ви також можете залишити повідомлення чи пропозицію – https://nads.gov.ua/zvernennya-gromadyan/zvorotnij-zvyazok