Безбар’єрні ЦНАПи: у центрах надання адмінпослуг облаштували зони для підзарядки протезів

Protez Hub — місце підтримки та знань для користувачів протезів

Біонічні протези допомагають людям відновлювати рухливість і повертатися до активного життя. Водночас, як і будь-які електронні пристрої, вони потребують регулярного підзаряджання.

Щоб ця потреба не ставала додатковою перешкодою під час отримання адміністративних послуг, у ЦНАПах та Дія.Центрах облаштовують спеціальні зони для підзарядки протезів. Відвідувачі можуть скористатися ними під час перебування в центрі.

Як знайти зону для підзарядки

Спеціальні локації позначені навігаційними наліпками з написом «Тут ви можете перепочити». Їх можна знайти на дверях або біля стійки реєстрації ЦНАПу.

Поруч розміщено QR-код із переходом на портал Protez Hub. Там зібрана інформація про:

• етапи реабілітації;
• протезування та відновлення;
• повернення до активного життя та участі в житті громади;
• можливості інклюзивного працевлаштування.

У ЦНАПах також доступні друковані брошури «Як безоплатно отримати протез». У них у зручному форматі зібрані алгоритми дій, відповіді на поширені запитання та чеклісти щодо участі в державній програмі протезування.

Рішення щодо облаштування таких зон та інформаційних матеріалів напрацьовувалися з урахуванням рекомендацій амбасадорів Protez Hub — людей, які мають власний досвід протезування та можуть найкраще пояснити практичні потреби користувачів.

Безбар’єрність — це більше, ніж доступний вхід

Облаштування зон для підзарядки протезів — лише один із практичних кроків зі створення безбар’єрного середовища в центрах надання адміністративних послуг.

У березні 2026 року Мінцифра підписала меморандум про партнерство з командою Protez Hub. Спільна робота охоплює три ключові напрями.

Навчання через практику. Працівники ЦНАПів навчаються краще розуміти потреби ветеранів і цивільних людей з інвалідністю та відповідно адаптувати комунікацію й фізичний простір.

Цифрова доступність. Людей з інвалідністю залучають до тестування державних вебресурсів. Такий підхід допомагає виявляти бар’єри ще на етапі розроблення та вдосконалення сайтів і цифрових сервісів.

Зворотний зв’язок. Амбасадори ініціативи діляться власним досвідом користування державними сервісами та інфраструктурою. Їхні рекомендації допомагають удосконалювати підходи до безбар’єрності з урахуванням реальних потреб людей.

Безбар’єрність — це не лише пандуси, зручний вхід чи доступний туалет. Це також можливість комфортно перебувати в установі, отримати необхідну інформацію, скористатися послугою та не змінювати свої плани через особливості користування протезом чи іншими засобами реабілітації.

Держава продовжує працювати над усуненням бар’єрів у фізичному та цифровому середовищі, щоб державні послуги були доступними та зручними для кожного.

За матеріалами Мінцифри