Один дзвінок замість пошуку: гаряча лінія 1598 працює цілодобово і безкоштовно

Плакат гарячої лінії Державної прикордонної служби України

Плануєте виїзд за кордон, чекаєте звісток від рідного військового або хочете повідомити про підозрілу подію біля кордону? На всі ці випадки Державна прикордонна служба України має гарячу лінію 1598.

Телефонувати можна безкоштовно з будь-якого номера в Україні в будь-яку пору доби.

Багато хто знає про гарячу лінію прикордонників лише з чуток. Тим часом за цим номером можна отримати цілком практичну допомогу.

Оператори приймають повідомлення про події на державному кордоні, консультують щодо порядку його перетину, а також приймають звернення: заяви, скарги та пропозиції щодо роботи Держприкордонслужби. Цілодобово працює приймання повідомлень, а консультації надають щодня з 09:00 до 17:00.

Як зв’язатися

Якщо ви телефонуєте з-за кордону або з міжнародного номера, набирайте +38 (044) 527-63-63. Також можна написати на електронну пошту dovira@dpsu.gov.ua або звернутися через Telegram-бот «Довіра». Усі канали зв’язку зібрані в одному QR-коді на інформаційному плакаті.

Для тих, хто чекає звістки від військових

Для батьків військовослужбовців Держприкордонслужби, які тривалий час не виходять на зв’язок, діє окрема безкоштовна лінія: 0 800 505 063. Це ті, хто найбільше потребує швидкої відповіді, тому збережіть номер, навіть якщо сподіваєтеся, що він не знадобиться.

Якщо ви стали свідком корупції

Про факти корупції можна повідомити на спеціальну телефонну лінію з питань запобігання корупції: +38 (044) 230-76-76.

Доступно для кожного

Для людей із порушенням зору гаряча лінія 1598 адаптована. Людям із порушенням слуху та мовлення зручніше скористатися Telegram-ботом «Довіра» або електронною поштою. Для іноземців чи тих, хто спілкується за кордоном, працюють оператори, які володіють англійською, іспанською та польською мовами.

Збережіть ці номери в телефон або перешліть рідним, які часто виїжджають за кордон чи мають родичів на службі. Допомога може знадобитися в будь-який момент.