АДМІНІСТРАТИВНІ ПОСЛУГИ ДЛЯ ВЕТЕРАНІВ ВІЙНИ,ОСІБ З ІНВАЛІДНІСТЮ ВНАСЛІДОК ВІЙНИ ТА ЧЛЕНІВ СІМ’Ї ЗАГИБЛИХ ЗАХИСНИКІВ

Одним з пріоритетних напрямків Держави наразі є підтримка ветеранів війни, осіб з інвалідністю внаслідок війни та членів сім’ї загиблих захисників. Міністерство ветеранів України ініціювало відкриття в мережі ЦНАП сервісу з надання адміністративних послуг за форматом «Єдиного вікна» для обслуговування ветеранів та членів родин загиблих захисників України.

Херсонщина також підтримала ініціативу Мінветеранів у створенні зручних, якісних та доступних умов отримання адміністративних послуг.

Відтак, в шести ЦНАПах деокупованих громад Херсонського району (відділі ЦНАП Білозерської селищної ради, відділі ЦНАП Станіславської сільської ради, відділ ЦНАП Музиківської сільської ради, відділі ЦНАП Дар’ївської сільської ради, відділі ЦНАП Чорнобаївської сільської ради та ЦНАП Херсонської міської територіальної громади) запроваджено єдиний підхід у сфері надання адміністративних послуг для ветеранів війни та особам, на яких поширюється чинність Закону України “Про статус ветеранів
війни, гарантії їх соціального захисту”. Такий підхід надає можливість ветеранам без черг отримати всі необхідні послуги в одному місці.

Комплексний підхід під час надання адміністративних послуг
ветеранам війни передбачає:

1) спрощення процедури отримання адміністративних послуг;
2) отримання декількох адміністративних послуг за мінімальної кількості відвідувань ЦНАП;
3) інформування ветеранів війни про зміст, обсяг, вимоги до отримання адміністративних послуг, строки та порядок їх надання;
4) автоматизацію процесу подання документів (у разі наявності технічної можливості) та інформаційне супроводження.

Сьогодні, в форматі «Єдиного вікна» в ЦНАПах деокупованих громад Херсонського району ветерани війни, члени їхніх сімей та родини загиблих воїнів можуть швидко і якісно отримати у:

– відділі ЦНАП Білозерської селищної ради – 20 адміністративних послуг (розп. № 607 від 19.04.2024 р.);

– відділі ЦНАП Станіславської сільської ради – 19 адміністративнихпослуг (розп.№134 від 10.05.2024 р);

– відділі ЦНАП Музиківської сільської ради – 30 адміністративних
послуг (розп. №140 ОД від 10.05.2024р.);

– відділі ЦНАП Дар’ївської сільської ради – 18 адміністративних послуг (розп. № 83 від 26.10.2023);

– відділі ЦНАП Чорнобаївської сільської ради – 20 адміністративних послуг (розп. № 84 від 15.04.2024 р.);

– ЦНАПі Херсонської міської територіальної громади – 43 адміністративні послуги (роз.№420р від 27.05.2024 р.).

На офіційних сайтах громад в розділі «ЦНАП», ветерани війни, особи з інвалідністю внаслідок війни та члени сім’ї загиблих захисників можуть детально ознайомитися з переліком ветеранських послуг, інформаційними та технологічними картками. Крім того, на офіційному сайті районної державної (військової) адміністрації (https://khersonrda.gov.ua/grafik-roboty-czentriv-nadannya-administratyvnyh-poslug-hersonskogo-rajonu/) створено закладку «Smart region» – «Портал адміністративних послуг» – «Центри надання адміністративних послуг», де можна знайти актуальну інформацію щодо контактних даних та графіків роботи ЦНАПів Херсонського району.

З метою уніфікації освітніх послуг для ветеранів війни та членів їхніх сімей на веб-платформі е-Ветеран фахівці Мінветеранів створили Єдину базу знань для ветеранів та їхніх сімей. За посиланням https://eveteran.gov.ua/benefits можна знайти усі відповіді на нагальні питання щодо послуг з професійної адаптації, підготовки, перепідготовки, підвищення кваліфікації, працевлаштування, які реалізуються в межах бюджетних програм Мінветеранів, Міносвіти, Мінекономіки, Державного центру зайнятості. Також тут можна дізнатись, які є гарантії та пільги для учасників бойових дій, осіб з інвалідністю, членів їх сімей щодо надання послуг з професійної адаптації, повної або часткової оплати навчання за рахунок коштів державного та місцевих бюджетів, отримання ваучеру на навчання (підготовку, перепідготовку, підвищення кваліфікації), грантів для створення або розвитку ветеранського бізнесу, тощо.

Окрім цього, на сайті сервісу е-Ветеран корисним є розділ е-Карта послуг для ветеранів війни в громадах, за посиланням: (https://app.powerbi.com/viewr=eyJrIjoiMjg4NTQyODEtZTU1OC00ODk2LTk4MDUtMjVmZmJjZjA0YmQyIiwidCI6IjVjM2NjODcwLTZlMGUtNDc1Mi1hMmVlLTZkMjlmZTE1NmM3NSIsImMiOjl9). Тут можна дізнатися про послуги, що пропонує держава, а також недержавні й міжнародні організації, в громадах всієї України. Даний ресурс знаходиться в режимі щоденного наповнення. е-Карта містить інформацію про майже 10 тисяч послуг — від психологічної підтримки, медичних програм, патріотичного виховання, мистецтва до всього необхідного для розвитку ветеранських об’єднань та
підприємницьких ініціатив ветеранів.

В розділі е- Карта нформацію можна відфільтрувати за:

– місцем надання послуг в областях та громадах;

– типами послуг;

– їхнім описом, категорією отримувачів та умовами надання.

ЯК КОРИСТУВАТИСЯ Е-КАРТОЮ?

– Зайти на сайт.

– Обрати потрібну область, громаду, тип послуги.

– Ознайомитися з назвою та описом опцій, що надаються в межах послуги.

– Знайти адресу, прибути за нею, подати заяву на послугу або одразу отримати її на місці.

Якщо користувачу трапилася неточна чи неповна інформація — варто повідомити про це в структурний підрозділ обласної військової адміністрації, на який покладені функції з питань ветеранської політики.